Domande frequenti

Cambiare fornitore di energia elettrica o gas non comporta alcun costo. Il cliente può scegliere liberamente da chi acquistare e a quali condizioni contrattuali. Una volta sottoscritto il nuovo contratto la richiesta di chiusura del vecchio contratto (recesso) è inoltrata dal nuovo operatore a quello precedente, senza che ci siano altre incombenze per il cliente. La gestione delle questioni tecnico-amministrative, quindi, è interamente a carico del nuovo fornitore.

Puoi contattarci scrivendo all’indirizzo commerciale@x3energy.it oppure telefonando al numero 0289959849. Inviandoci una fattura del tuo attuale fornitore in cui sia visibile il consumo annuo della tua azienda sarai sicuro di ricevere la nostra migliore offerta personalizzata.

Il consumatore sul mercato libero può scegliere tra una pluralità di offerte quella più adatta alle proprie esigenze e usufruire di un’ampia gamma di servizi distintivi rispetto alle forniture regolate: energia da fonti rinnovabili, assistenza guasti agli impianti domestici, sconti e vantaggi presso partner selezionati, servizi online, prodotti per il risparmio energetico, ecc. Oltre al risparmio economico è quindi cresciuta anche l’attenzione alla qualità del servizio.

Nel mercato di maggior tutela il prezzo delle materie prime è stabilito trimestralmente dell’Autorità dell’Energia (AEEGSI), che definisce anche le condizioni delle offerte, in base all’andamento dei prezzi delle materie prime sui mercati. Come disposto dal Governo cesserà nel luglio 2019.

Il distributore è il soggetto incaricato di gestire l’ultima parte dell’infrastruttura dei gasdotti a bassa pressione che consegnano il gas ai clienti e degli apparecchi di misura, ossia i contatori. La stessa società si occupa quindi delle operazioni di allacciamento del gas delle abitazioni private alla rete, di attivazione e delle altre prestazioni che riguardano il contatore (spostamento, verifica, sostituzione, ecc.). In ogni caso, se c’è un contratto di fornitura attivo, il cliente deve sempre rivolgersi al proprio fornitore per questo tipo di richieste.

Il correttore volumetrico è un piccolo dispositivo elettronico collegato al contatore. Rilevando istantaneamente pressione e temperatura, è in grado di calcolare l’esatto consumo del cliente e restituisce pertanto il volume in Smc.

È il distributore locale, alla cui rete il cliente è allacciato, che provvede a garantire il servizio di pronto intervento 24 ore su 24. In caso di emergenza è necessario quindi telefonare al numero di “pronto intervento” della zona di competenza. Il numero telefonico a cui rivolgersi è indicato in fattura.

Vengono indicate con F1, F2, F3 e corrispondono alle fasce orarie in cui vengono suddivise le 24 ore in base ai consumi di energia. La domanda di elettricità, infatti, cambia durante il corso della giornata influenzando in maniera proporzionale il prezzo di acquisto all’ingrosso e, quindi, i costi per i clienti.

Le fatture vengono inviate mensilmente. La modalità d’invio standard è via email in formato PDF.

Al momento della sottoscrizione del contratto l’impostazione predefinita dell’invio delle fatture è via e-mail. In qualsiasi momento della fornitura puoi comunque richiedere e compilare l’apposito modulo per variare la modalità di recapito. L’invio in formato cartaceo ha un costo di 2,50 euro a fattura. Ti invitiamo a considerare la spedizione via e-mail per aiutarci a salvaguardare l’ambiente.

S’intende quella serie di azioni di programmazione, pianificazione, progettazione e realizzazione che permette, a parità di servizi offerti, di risparmiare gas ed energia. Il concetto non è limitato al conteggio quantitativo dell’energia utilizzata nei vari sistemi, ma viene valutata anche l’evoluzione qualitativa delle fonti di energia impiegata nei sistemi stessi.

Fare efficienza si traduce quindi in risparmio economico, vantaggi ambientali, più sicurezza negli approvvigionamenti e più competitività per l’azienda.

Gli interventi di efficienza energetica sono incentivati attraverso diversi strumenti. Uno dei principali, il cosiddetto “Ecobonus”, prevede la possibilità di portare in detrazione il 65% delle spese sostenute per l’efficientamento energetico di edifici già esistenti.

L’audit energetico è un’analisi dei consumi energetici di un’attività industriale o di servizi, attraverso cui si individuano e quantificano le opportunità di risparmio energetico. Si tratta di uno studio della realtà produttiva mirato a ottimizzare i flussi, eliminare gli sprechi e diminuire i costi di gestione.

Il certificato bianco, o TEE (Titolo Efficienza Energetica), è un documento che attesta il risparmio energetico a seguito di interventi di efficientamento; questo titolo può essere venduto sul mercato e acquistato da altre società.

Una Energy Service Company è una società specializzata in interventi finalizzati a migliorare l’efficienza energetica attraverso un insieme di servizi integrati volti alla realizzazione, ed eventuale successiva gestione, di interventi per il risparmio energetico, garantendone i risultati e i risparmi promessi.

Per cogenerazione si intende la produzione combinata di energia elettrica e calore. Queste due forme di energia vengono prodotte in cascata, in un unico impianto. I sistemi di cogenerazione vengono anche detti CHP, dall’acronimo inglese Combined Heat and Power. Scopri di più sulla nostra pagina.

I sistemi di monitoraggio sono composti da una parte hardware, consistente in appositi dispositivi in grado di rilevare i consumi energetici di contatori e/o linee produttive, e di una parte software per gestire i dati generati, rendendoli intellegibili tramite grafici e report. Scopri di più sulla nostra pagina.

Secondo il Decreto Legislativo 102/2014 sono obbligate le grandi imprese e le imprese energivore (elenco CSEA). Per sapere come adempiere all’obbligo contattaci, ti forniremo tutte le informazioni necessarie e ti supporteremo durante l’intero processo.

Si tratta di una diagnosi dell’impianto a vapore volta a individuare inefficienze. Un audit termico che comprenda la mappatura delle apparecchiature principali e l’individuazione di perdite di vapore rende possibile procedere al recupero dell’energia, all’utilizzo del rievaporato e al miglioramento impiantistico, nonché a una manutenzione più efficiente. Scopri di più sulla nostra pagina.

È un intervento di efficientamento energetico che permette di individuare le perdite nel circuito, permettendo così di risparmiare fino al 40% dell’energia elettrica utilizzata per la compressione ed evitare inutili sprechi di risorse. Scopri di più sulla nostra pagina.

Con la tecnologia LED puoi garantirti una migliore qualità d’illuminazione data da: lunga durata, minori costi di manutenzione, versatilità, resistenza, elevata resa cromatica e funzionamento a bassa potenza con conseguente risparmio energetico. Scopri di più sulla nostra pagina.

Gli Energy Performance Contract sono contratti in cui un soggetto terzo (una Energy Service Company, o E.S.Co. come X3Solution) effettua l’attività necessaria a migliorare l’efficienza energetica di un’impresa assumendo su di sé il rischio dell’iniziativa e rientrando poi degli oneri sostenuti grazie ai risparmi generati. Scopri di più sulla nostra pagina.

Sì, X3Energy mette a disposizione la propria consulenza e servizi personalizzati per aiutarti a realizzare una stazione privata per il parco mezzi della tua azienda. Contattaci per ricevere tutte le informazioni all’indirizzo front-office@x3energy.it o al numero 0289959849.

X3Card è la carta carburante di X3Energy che mette a disposizione condizioni economiche convenienti e diversi servizi in grado di migliorare la gestione del tuo parco mezzi. Scopri di più sulla nostra pagina.